Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng day88

01Điều khoản chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh quan hệ pháp lý giữa day88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung có trên website day88.biz cùng toàn bộ các tên miền liên quan.

Các Điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và day88. Khi bạn nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ theo bất kỳ cách nào, bạn đã chấp nhận và đồng ý tuân theo các Điều khoản này.

day88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ day88.biz/dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Trong trường hợp có xung đột giữa các điều khoản riêng biệt của từng sản phẩm (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao, v.v.) và Điều khoản chung này, điều khoản riêng biệt của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phạm vi liên quan, và Điều khoản chung sẽ áp dụng cho phần còn lại.

02Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của day88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. day88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cư trú hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm rõ ràng.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người thân trực hệ của nhân viên day88 trong phạm vi công việc có liên quan.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại day88 hoặc bất kỳ chương trình cai cờ bạc nào khác mà bạn đã đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp khác.
• Có khả năng hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

03Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại day88. Việc tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8 của Điều khoản này.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch là căn cứ để day88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản day88
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn dù do bạn hay người khác thực hiện
• Thông báo ngay cho day88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản

day88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chủ động chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

day88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) trong các trường hợp sau: rút tiền lần đầu vượt ngưỡng quy định, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Thành viên được yêu cầu KYC cần cung cấp bản sao CMND/CCCD và có thể cần cung cấp thêm bằng chứng địa chỉ cư trú.

04Nạp tiền & Thanh toán

day88 chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, TPBank và các ngân hàng nội địa khác.

4.1 Quy định về nạp tiền

• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại day88.
• day88 không chấp nhận tiền mặt, séc hay bất kỳ phương thức ẩn danh nào.
• Nếu phát hiện giao dịch nạp tiền có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc xuất phát từ nguồn không hợp pháp, day88 có quyền đóng băng tài khoản và phối hợp với cơ quan chức năng.
• Tiền nạp không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài cá cược tại nền tảng day88.

05Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận sau khi hoàn thành xác minh. day88 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.

• Rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay): Trong vòng 5–15 phút, hoạt động 24/7.
• Rút về tài khoản ngân hàng: Trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ tùy hệ thống ngân hàng.

5.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đối với lần rút đầu tiên hoặc rút trên ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng và khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược (rollover) trước khi được rút.
• Số tiền rút phải xuất phát từ hoạt động cá cược hợp lệ, không phải từ việc lợi dụng lỗi hệ thống hay khuyến mãi trái quy định.
• Tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm có thể bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi điều tra hoàn tất.

06Cá cược & Kết quả

Tất cả các giao dịch cá cược được ghi nhận trong hệ thống day88 có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Trách nhiệm kiểm tra thông tin cược (trận đấu, kèo, mức cược, loại cược) trước khi xác nhận thuộc về người chơi.

6.1 Kết quả và giải quyết kèo

• Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức của từng sảnh cá cược và nhà cung cấp nội dung.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, day88 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hiển thị thời gian) sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Kết quả do lỗi phần mềm tạo ra một cách sai lệch không có giá trị pháp lý — day88 sẽ điều chỉnh và hoàn tiền khi phát hiện.

6.2 Trò chơi Casino & RNG

Tất cả trò chơi casino không sử dụng live dealer (slot, mini-game) đều dùng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. day88 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.

07Khuyến mãi & Thưởng

day88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố cùng với chương trình đó.

7.1 Điều kiện chung cho khuyến mãi

• Yêu cầu vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Tỷ lệ rollover được ghi rõ tại từng chương trình (ví dụ: rollover 20x có nghĩa là tiền thưởng 100.000 VNĐ cần cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ).
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản riêng quy định khác.
• Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng, bán hay trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• day88 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Cược tối thiểu để rollover tiền thưởng là 10.000 VNĐ mỗi lần đặt cược.

7.2 Định nghĩa lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng, tịch thu tiền thắng liên quan và có thể khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng cùng loại
• Sử dụng thông tin người thân, bạn bè để nhận khuyến mãi thay mặt
• Đặt cược đối nghịch (hedging) để hoàn thành rollover với rủi ro tối thiểu
• Sử dụng bot hay phần mềm tự động để tích lũy điểm thưởng hay rollover

08Hành vi bị nghiêm cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ day88:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản (đa tài khoản)
3. Sử dụng phần mềm, bot, script, AI hay bất kỳ công cụ tự động nào để hỗ trợ cá cược
4. Khai thác lỗi, lỗ hổng hay sự cố kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính
5. Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hay chia sẻ lợi nhuận gian lận
6. Sử dụng nền tảng day88 cho hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
7. Tấn công, hack, cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của day88
8. Sử dụng ngôn ngữ đe dọa, lăng mạ, phân biệt đối xử với nhân viên hay người chơi khác
9. Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau để vượt qua giới hạn giao dịch
10. Sử dụng VPN hay proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm mục đích lách quy định

09Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

day88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật của day88.

Tóm lược các cam kết cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp lý
• day88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ CSKH day88
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải

10Chơi có trách nhiệm

day88 coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi, không chỉ là yêu cầu pháp lý. Cờ bạc phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

10.1 Công cụ tự bảo vệ

Người chơi tại day88 có quyền tự nguyện sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Có hiệu lực ngay lập tức; chỉ có thể giảm ngay, phải chờ 24 giờ để tăng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn mức thua tối đa trong kỳ để kiểm soát tổng chi phí giải trí.
• Tạm ngưng tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày — không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn. day88 sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản hoặc đăng ký mới từ cùng người trong tối thiểu 5 năm.

10.2 Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Hãy xem xét tìm kiếm sự trợ giúp nếu bạn nhận thấy bản thân:

• Cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, hoặc vay tiền để cá cược
• Không thể dừng cá cược dù muốn, hoặc cảm thấy bứt rứt khi không chơi
• Che giấu hoạt động cờ bạc với gia đình, bạn bè
• Coi cờ bạc là cách duy nhất để thoát khỏi căng thẳng hay khó khăn tài chính

11Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, day88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận, doanh thu hay cơ hội kinh doanh
• Mất dữ liệu hay thiệt hại hệ thống do lỗi kết nối internet phía người dùng
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp nội dung, cổng thanh toán, v.v.)
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố bất khả kháng

Trách nhiệm tổng cộng của day88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

12Chấm dứt tài khoản

12.1 Do người chơi yêu cầu

Bạn có thể đóng tài khoản day88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, vui lòng rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư dưới ngưỡng rút tối thiểu (50.000 VNĐ) sẽ được xử lý theo thỏa thuận với CSKH.

12.2 Do day88 khởi xướng

day88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không xác minh được danh tính
• Yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp

13Thay đổi Điều khoản

day88 có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ day88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn cần đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của thay đổi.

14Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng tại khu vực pháp lý nơi day88 được đăng ký kinh doanh và cấp phép hoạt động.

14.1 Quy trình khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ day88 cần được thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ CSKH day88 qua live chat hoặc email hỗ trợ với đầy đủ thông tin về vấn đề.
2. Bước 2: CSKH sẽ ghi nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa hài lòng với kết quả từ CSKH, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao.
4. Bước 4: day88 cam kết giải quyết dứt điểm 95% khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.